Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI PROTECȚIA DATELOR – JUMISHOP.RO
Protecția datelor tale este esențială pentru noi. Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), JUM SOLUTIONS SRL prelucrează datele tale cu caracter personal în mod transparent și sigur.
1. CINE SUNTEM?
Operatorul datelor tale este JUM SOLUTIONS SRL, cu sediul în Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 64, Oradea, Bihor, CUI 53587012, e-mail: contact@jumishop.ro.
2. CE DATE COLECTĂM ȘI ÎN CE SCOP?
Colectăm următoarele categorii de date pentru a-ți oferi o experiență completă:
  • Pentru Comenzi și Livrare: Nume, prenume, adresa de livrare, număr de telefon și e-mail. (Temei: Executarea contractului).
  • Pentru Facturare: Datele necesare emiterii facturii fiscale conform legii. (Temei: Obligație legală).
  • Pentru SMS și Email Marketing: Numărul de telefon și adresa de e-mail, doar dacă ți-ai dat acordul expres prin bifarea căsuțelor de marketing la checkout sau prin formularele de abonare.
  • Pentru Recuperarea Coșului Părăsit: Dacă ai introdus datele de contact dar nu ai finalizat comanda, te putem contacta prin e-mail sau SMS pentru a te ajuta să finalizezi achiziția.
3. COMUNICĂRI DE MARKETING (SMS ȘI EMAIL)
Prin acceptarea comunicărilor de marketing pe jumishop.ro, ești de acord cu următoarele:
  • SMS Marketing: Putem trimite mesaje text (SMS) pentru confirmarea comenzii, stadiul livrării, oferte exclusive, cupoane de reducere sau remindere pentru coșul abandonat.
  • Email Marketing: Vei primi newslettere cu noutăți, campanii promoționale și recomandări de produse.
  • Frecvența: Ne angajăm să nu te spamăm. Vei primi comunicări doar atunci când avem oferte relevante sau informații importante.
  • Dezabonare: Te poți dezabona oricând:
    • Pentru Email: Click pe link-ul „Unsubscribe” din subsolul oricărui e-mail.
    • Pentru SMS: Urmează instrucțiunile din mesaj (ex: reply cu "STOP") sau scrie-ne la contact@jumishop.ro.
4. TEHNOLOGII DE TRACKING (PIXELI ȘI COOKIE-URI)
Site-ul nostru folosește tehnologii precum Facebook Pixel, TikTok Pixel și Google Analytics. Acestea colectează date anonime despre modul în care interacționezi cu site-ul nostru pentru a-ți afișa reclame relevante pe rețelele de socializare (Retargeting) și pentru a înțelege ce produse sunt populare.
5. TRANSMITEREA DATELOR CĂTRE TERȚI
Datele tale sunt transmise strict către partenerii care ne ajută să funcționăm:
  • Curieri: Pentru a-ți aduce coletul la ușă.
  • Procesatori de Plăți: Pentru tranzacții sigure cu cardul.
  • Platforme de Marketing: Pentru gestionarea și trimiterea mesajelor comerciale.
  • Servicii IT și Cloud: Pentru găzduirea sigură a site-ului și a bazei de date.
6. DREPTURILE TALE (GDPR)
Ai control deplin asupra datelor tale:
  • Dreptul de acces și rectificare: Poți cere oricând să vezi ce date avem sau să le corectezi.
  • Dreptul de a fi uitat: Poți solicita ștergerea datelor tale (cu excepția celor pe care suntem obligați legal să le păstrăm pentru contabilitate).
  • Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării datelor în scop de marketing fără a afecta restul serviciilor.
Pentru orice solicitare, contactează-ne la: contact@jumishop.ro.