Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII – JUMISHOP.RO
1. INFORMAȚII GENERALE
Site-ul www.jumishop.ro este proprietatea societății JUM SOLUTIONS SRL, cu sediul social în Str. Ecaterina Teodoroiu nr. 64, Oradea, Județul Bihor, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J05/1105/2026, CUI 53587012, denumită în continuare Vânzător.
Navigarea pe site sau plasarea unei comenzi implică acceptarea integrală a acestor termeni. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni, versiunea aplicabilă fiind cea afișată la momentul comenzii.
2. DEFINIȚII ȘI PROCESUL DE COMANDĂ
  • Cumpărător: Orice persoană fizică sau juridică care plasează o Comandă.
  • Validarea Comenzii: Contractul se încheie doar când Vânzătorul transmite notificarea de expediere (e-mail/SMS). Mesajul automat de „confirmare a primirii comenzii” nu reprezintă acceptarea finală a acesteia.
  • Decizia de acceptare: Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi (ex: istoric de colete neridicate sau comportament abuziv).
3. REGULI DE UTILIZARE ȘI FRAUDĂ
  • Utilizare Legitimă: Veți folosi site-ul exclusiv pentru comenzi reale.
  • Comenzi Frauduloase: Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă suspectă și de a informa autoritățile pentru recuperarea prejudiciilor (transport, ambalare etc.).
4. PREȚURI ȘI MODALITĂȚI DE PLATĂ
  • Transport: Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în prețul produselor, cu excepția ofertelor specifice afișate pe site. Costul transportului va fi afișat clar în coșul de cumpărături înainte de finalizarea plății.
  • Valută: Toate prețurile sunt în LEI.
  • Metode de plată: Plată online cu cardul sau Ramburs (cash la livrare).
5. LIVRAREA ȘI TRANSPORTUL
  • Termen: 2-5 zile lucrătoare (poate varia în perioade aglomerate).
  • Recepție: Cumpărătorul are obligația de a verifica ambalajul la primire. Dacă este deteriorat (rupt, ud, lovit), refuzați pachetul sau întocmiți proces-verbal cu curierul.
6. DREPTUL DE RETUR (OUG 34/2014)
  • Termen: 14 zile calendaristice de la primire.
  • Condiții: Produsele trebuie returnate în starea primită (fără urme de uzură, etichete intacte).
  • Diminuarea valorii: Dacă produsul este returnat cu urme de utilizare (zgârieturi, accesorii lipsă), vom reține o cotă parte din sumă pentru a acoperi scăderea valorii acestuia.
  • Cost Retur: Suportat integral de către Cumpărător.
7. CONFIDENȚIALITATE ȘI COLECTARE DATE PENTRU MARKETING
7.1. Colectarea datelor: JUM SOLUTIONS SRL prelucrează datele furnizate de dvs. (nume, e-mail, telefon, IP) în deplină conformitate cu GDPR, pentru procesarea comenzilor și comunicări comerciale.
7.2. Comunicări de Marketing: În baza consimțământului tău (bifarea căsuței la checkout sau abonare newsletter), datele tale pot fi folosite pentru:
  • Email & SMS Marketing: Trimiterea de oferte personalizate, noutăți și cupoane de reducere.
  • Finalizare Comandă: Notificări automate (e-mail/SMS) pentru recuperarea coșurilor abandonate.
  • Publicitate Personalizată: Utilizăm tehnologii de tip „cookie” și pixeli de monitorizare pentru a-ți afișa reclame relevante în mediul online, pe baza interacțiunii tale cu site-ul nostru. Aceste date pot fi prelucrate și de partenerii noștri tehnici (furnizori de publicitate sau agenții) strict pentru optimizarea campaniilor jumishop.ro.
    7.3. Control: Ai control deplin asupra datelor tale. Te poți dezabona oricând prin link-ul „Unsubscribe” din e-mailuri, prin reply cu „STOP” la SMS sau printr-o solicitare la contact@jumishop.ro.
8. DISCLAIMERE (ERORI ȘI GARANȚIE)
  • Erori de Preț: Dacă un produs are un preț evident eronat (ex: 0 sau 1 leu), ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a rambursa suma.
  • Garanție: 2 ani (24 luni). Nu acoperă uzura normală sau loviturile.
9. LITIGII ȘI CONTACT
Orice litigiu se rezolvă amiabil sau la instanțele competente.
  • E-mail: contact@jumishop.ro | Telefon Suport: 0779303292