Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE – JUMISHOP.RO
La jumishop.ro, ne asigurăm că produsele tale ajung la tine rapid și în siguranță. Iată detaliile despre cum gestionăm expedierea comenzilor:
1. Costul Livrării
  • Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în prețul produselor, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dumneavoastră prin intermediul site-ului (ex: bara de anunțuri).
  • Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea plății. Această valoare depinde de greutatea produselor și de adresa de livrare.
  • Localități speciale: Pentru adresele aflate în afara rutelor standard ale curierilor (zone cu kilometri suplimentari), ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru a comunica eventualele costuri extra de transport sau pentru a stabili livrarea la cel mai apropiat sediu al curierului.
2. Termen de Livrare și Procesare
  • Procesare: Pregătim și predăm coletul la curier în termen de 1-2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
  • Livrare: În cazul produselor aflate în stoc, livrarea la nivel național se realizează în aproximativ 2-5 zile lucrătoare din momentul confirmării comenzii și generării AWB-ului.
  • Confirmare: Fiecare comandă rezervă stocul și urmează a fi confirmată de echipa noastră. În momentul expedierii, vei primi o notificare (E-mail sau SMS) cu numărul de AWB și link-ul pentru urmărire.
3. Situații Excepționale
  • În perioadele foarte aglomerate (Sărbători, Black Friday) sau din cauze pe care nu le putem controla (condiții meteo extreme, crize logistice, întârzieri ale transportatorilor parteneri), livrarea poate dura suplimentar încă 1-2 zile. Te vom informa rapid despre orice întârziere majoră.
4. Modalitate de Livrare
  • Livrarea se face exclusiv prin curier rapid (ex: GLS, DHL) direct la adresa indicată în procesul de comandă online. Nu există opțiunea de ridicare personală din depozit.
  • Momentan, livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul României.
5. Produse Indisponibile
  • În cazul produselor care nu mai sunt pe stoc, vei fi contactat de către echipa noastră de suport pentru a stabili termenul de livrare în funcție de disponibilitatea furnizorilor sau pentru a găsi o soluție alternativă.
6. Recepția Coletului
  • Vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului la primire. Dacă acesta prezintă deteriorări vizibile (este rupt, ud sau lovit), aveți dreptul de a refuza primirea sau de a solicita întocmirea unui proces-verbal de constatare împreună cu curierul.